Что делать, если в платёжке появились завышенные суммы? Советы эксперта
Подмосковные управляющие компании вернули жителям региона более 54,5 миллионов рублей переплаты за жилищно-коммунальные услуги. В большинстве случаев была завышена плата за отопление — в 19 округах гражданам вернули более 38 миллионов рублей. На втором месте — вывоз мусора, переплата за который составила больше 6 миллионов рублей.
Как вернуть переплату и что делать, если управляющая компания пытается повесить на тебя лишние платежи, в эфире «Радио 1» рассказала руководитель ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области Юлия Белехова.
«К большому сожалению, ещё есть недобросовестные управляющие организации. Самая большая статья по переплате — это тепловая энергия, особенно в тех случаях, когда дом оборудован общедомовым прибором учёта, но управляющая организация берёт по нормативу, с ресурсоснабжающей организацией расплачивается по факту, а эту существенную разницу забирает себе. Если в вашем доме установлен прибор учёта и введён в эксплуатацию, и вы понимаете, что у вас странные начисления в платёжном документе, нужно обратиться в государственную жилищную инспекцию. Если вы считаете, что показания прибора учёта снимаются неправильно, также нужно обратиться в государственную жилищную инспекцию для проведения проверки по начислениям со стороны управляющей организации», — пояснила собеседница «Радио 1».
Она добавила, что бывают и другие вопросы, например, когда есть горячее водоснабжение, но вода не того качества:
«Если у вас горячая вода совсем не горячая, то вы имеете право на перерасчёт. Для этого нужно составить акт, пригласить управляющую организацию. Если она не реагирует, то трое собственников имеют право составить данный акт. Образцы актов есть в интернете. Очень важно в нём указать период. В этом случае вы тоже имеете право на перерасчёт», — сказала Белехова.
Кроме этого, есть вопросы с общедомовыми нуждами.
«Прежде всего — это электроэнергия, это ОДН. Здесь опять же на страже прав собственников стоит государственная жилищная инспекция, в которую необходимо обратиться», — подчеркнула эксперт.
По её словам, бывает, что несколько управляющих организаций могут прислать в одну квартиру несколько квитанций. Начислять платежи имеет право только та управляющая компания, которая есть в реестре дома. Беликова отметила, что это первое, на что следует обратить внимание, когда резко возрастает сумма в платёжном документе.
Источник: Радио 1
