Воскресенский концертно-выставочный зал в хвосте областного рейтинга по качеству услуг
МУ «Концертно-выставочный зал» (Воскресенск) признано одним из худших в Подмосковье по качеству оказания услуг среди учреждений культуры.
По сообщению пресс-службы министерства культуры Подмосковья, в 2021 году оценку прошли 195 учреждений культуры, в том числе 18 государственных организаций, подведомственных областному минкульту, в 42 муниципальных образованиях.
Оценивали качество услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях, концертных организациях и парках Подмосковья их посетители, с помощью анкетирования и опроса. Оценивались открытость и доступность информации о каждом учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала, удовлетворённость уровнем оказания услуг. В опросах и анкетировании в 2021 году приняли участие 142 тысячи человек.
Большинство замечаний были связаны с организацией доступной среды для посетителей с ограниченными возможностями: отсутствием или несоответствием необходимым параметрам адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проёмов, сменных кресел-колясок, специально оборудованных санузлов. Не везде информация для инвалидов по слуху и зрению продублирована с помощью доступных им способов восприятия.
Лидером по результатам опроса признана Долгопрудненская централизованная библиотечная система, заслужившая 99,90 балла. Воскресенский концертно-выставочный зал стал одним из аутсайдеров, набрав 68,87 балла. Самую низкую оценку получил Истринский драматический театр – 64,73 балла.
Редакция «ВосИнфо»
